Ce que nous savons
de vous.

Cette page explique le traitement de vos données personnelles, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018.

Qui est responsable

Compte tenu de notre taille et de la nature de nos activités, nous n'avons pas désigné de délégué à la protection des données. Vos demandes sont traitées directement par Guamra Janati.

Ce que nous recueillons, et pourquoi

Formulaire	Données	Pourquoi	Base légale
Réservation	Nom, e-mail, téléphone, soirée, nombre de places, formule	Tenir votre réservation et vous prévenir en cas de changement	Exécution du contrat
Sur mesure	Nom, structure, e-mail, téléphone, projet, budget, besoins	Étudier votre demande et vous faire une proposition	Mesures précontractuelles
Contact	Nom, e-mail, message	Vous répondre	Intérêt légitime
Carte de club	Nom, e-mail, téléphone	Gérer votre adhésion et ses avantages	Exécution du contrat
Programmation	Prénom, e-mail	Vous envoyer le programme du lundi, les rappels avant les soirées et les offres sur les billets et la carte de club, deux e-mails par semaine au plus. L'inscription est confirmée par un e-mail, et chaque envoi contient un lien de désinscription.	Votre consentement
Souvenirs des participants	Prénom, message, soirée concernée	Publier votre souvenir sur la page de la soirée, après relecture par l'équipe	Votre consentement
Pixel Meta, si vous l'acceptez	Pages consultées, soirées dont vous ouvrez la fiche, départ vers le paiement et montant payé, identifiant de navigateur, adresse IP	Mesurer l'effet de nos publicités sur Facebook et Instagram et les diffuser aux bonnes personnes (détails dans la rubrique Cookies et pixel Meta)	Votre consentement
Fenêtre « Une question ? »	Vos questions, la page consultée et, si vous préparez une demande avec l'assistant, les informations que vous choisissez de donner (nom, e-mail, téléphone, projet)	Vous répondre automatiquement, préparer votre demande et l'envoyer uniquement quand vous touchez « Envoyer ma demande »	Intérêt légitime ; mesures précontractuelles pour une demande envoyée

Les champs marqués d'un astérisque sont nécessaires : sans eux, nous ne pouvons pas traiter votre demande. Les autres sont facultatifs.

Combien de temps nous les gardons

• Réservations : 3 ans après la soirée, pour le suivi commercial et d'éventuelles réclamations.
• Pièces comptables : 7 ans, durée imposée par la législation fiscale belge.
• Demandes sur mesure sans suite : 2 ans après le dernier échange.
• Messages de contact : 1 an.
• Souvenirs des participants : tant que la page de la soirée est en ligne. Un souvenir non publié est supprimé sous un an, et tout souvenir est retiré sur simple demande.
• Questions posées dans la fenêtre « Une question ? » : 1 an. Une demande envoyée depuis la fenêtre suit ensuite la durée prévue pour le formulaire correspondant (sur mesure ou contact).
• Abonnés au programme : jusqu'à votre désinscription, puis suppression sous 30 jours.
• Pixel Meta : ses cookies expirent après 90 jours dans votre navigateur ; votre réponse au bandeau y est gardée six mois. Meta conserve les données reçues selon sa propre politique.
• Membres du club : durée de l'adhésion, puis 3 ans.

Qui d'autre y a accès

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont traitées par les prestataires suivants, uniquement pour ce que nous leur demandons :

• Netlify (États-Unis) — hébergement du site et réception des formulaires.
• Google (États-Unis / Irlande) — messagerie et feuilles de calcul internes.
• Make (République tchèque) — automatisation entre nos outils et réponses automatiques de la fenêtre « Une question ? ».
• OVHcloud (France) — nom de domaine et boîte e-mail professionnelle.

Certains de ces prestataires sont établis aux États-Unis. Les transferts se font sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne et, le cas échéant, du cadre de protection des données UE–États-Unis.

Si vous acceptez le pixel de Meta, Meta Platforms Ireland Ltd. reçoit en outre les données décrites dans la rubrique Cookies et pixel Meta. Meta n'est pas notre prestataire : elle utilise aussi ces données pour son propre compte.

Vos données peuvent également être communiquées à notre comptable et, sur réquisition, aux autorités compétentes.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment :

• demander l'accès aux données que nous détenons sur vous ;
• en obtenir la rectification si elles sont inexactes ;
• en demander l'effacement, sauf obligation légale de conservation ;
• demander la limitation du traitement ;
• obtenir la portabilité de vos données dans un format lisible ;
• vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime ;
• retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant.

Écrivez à bonjour@quefealidje.com. Nous répondons dans le mois. Une pièce d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur votre identité.

Cookies et pixel Meta

Ce site n'utilise ni Google Analytics, ni bouton de réseau social traçant. Il propose un seul outil de mesure, le pixel de Meta, et ce pixel ne fonctionne qu'avec votre accord.

Ce que fait le pixel

• Finalité : mesurer l'effet de nos publicités sur Facebook et Instagram (les visites et les réservations qu'elles amènent) et diffuser nos annonces auprès des personnes susceptibles de s'intéresser à nos soirées, y compris les visiteurs de ce site.
• Données transmises : les pages consultées, la soirée dont vous ouvrez la fiche, le départ vers le paiement et le montant d'une réservation payée, avec un identifiant de navigateur, votre adresse IP et des informations techniques sur votre appareil. Ni votre nom, ni votre e-mail, ni vos coordonnées bancaires. Si vous êtes connecté à Facebook ou Instagram dans ce navigateur, Meta peut relier ces données à votre compte.
• Destinataire : Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irlande. Pour la collecte et la transmission de ces données, Zisty Home et Meta sont responsables conjoints. Meta les traite ensuite pour son propre compte, selon sa politique de confidentialité, et peut les transférer à Meta Platforms, Inc., aux États-Unis, dans le cadre de protection des données entre l'Union européenne et les États-Unis.
• Durée de conservation : les deux cookies du pixel, _fbp (identifiant de navigateur) et _fbc (clic sur une de nos publicités), expirent après 90 jours. Meta conserve les données reçues selon sa propre politique. De notre côté, nous ne recevons de Meta que des statistiques d'ensemble, jamais l'identité d'un visiteur.
• Base légale : votre consentement.

Votre choix, et comment le retirer

À votre première visite, un bandeau vous demande votre accord. « Accepter » et « Refuser » ont le même poids, et refuser ne vous prive d'aucune fonction du site. Tant que vous n'avez pas répondu, ou si vous refusez, le script de Meta n'est même pas chargé : rien ne part vers Facebook.

Votre réponse est gardée six mois dans votre navigateur, puis le bandeau vous la redemande.

Retirer votre consentement : le lien « Gérer les cookies », en bas de chaque page, rouvre le bandeau. Choisissez « Refuser » : le pixel s'arrête aussitôt et ses cookies sont effacés de notre site. Ce retrait ne remet pas en cause ce qui a été transmis avant. Vous pouvez aussi gérer les cookies maintenant.

Ce qui reste dans votre navigateur

Sans lien avec Meta, quelques informations sont gardées dans votre navigateur pour le fonctionnement du site : votre réponse au bandeau, le fil de la fenêtre « Une question ? » jusqu'à la fermeture de l'onglet, et, sur nos pages internes réservées à l'équipe, le code d'accès pour éviter de le ressaisir. Si vous avez accepté le pixel, le montant d'une réservation payée en ligne est aussi gardé 24 heures au plus, pour être signalé une seule fois à Meta après le paiement : il est effacé dès qu'il est parti, et tout de suite si vous refusez.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. L'accès à nos outils internes est restreint. Nous ne conservons aucune donnée bancaire : les paiements éventuels sont traités par un prestataire agréé, qui ne nous transmet jamais votre numéro de carte.

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits, nous préviendrons l'Autorité de protection des données dans les 72 heures et vous informerons si le risque est élevé.

Les mineurs

Nos formulaires ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Si vous constatez qu'un mineur nous a transmis ses données sans l'accord de ses parents, signalez-le : nous les supprimerons.

Dernière mise à jour : octobre 2026.